TÉRMINOS DEL SERVICIO

 

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones publicados por LUZ DEL SUR STUDIO en la Tienda Online en el momento de realizar el pedido.

LUZ DEL SUR STUDIO se reserva el derecho a realizar modificaciones en su sitio web, políticas y términos y condiciones, incluyendo los presentes Términos y Condiciones de Venta. Los términos aplicables serán los que se encuentren vigentes en el momento de la realización del pedido por parte del cliente. En caso de que alguno de los presentes términos y condiciones fuera declarado inválido, nulo o ineficaz, dicha declaración no afectará a la validez ni a la exigibilidad del resto de términos y condiciones.

 

CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de los productos indicadas en la tienda online, incluyendo nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles del producto y costes aplicables, y declara aceptarlas expresamente.

La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de los productos, aplicables exclusivamente al pedido realizado.

El cliente reconoce y acepta que las fotografías mostradas en la tienda online tienen carácter orientativo. Los textos que acompañan dichas fotografías son la reproducción de información facilitada sobre los productos. Podrán existir ligeras variaciones de color, textura o acabado derivadas de la fabricación artesanal, iluminación de las fotografías o configuración de pantalla del dispositivo utilizado por el cliente, sin que ello afecte a las características esenciales del producto.

 

PEDIDOS

Los registros automáticos de LUZ DEL SUR STUDIO servirán como prueba de las transacciones realizadas, así como de la naturaleza, contenido y fecha de los pedidos.

Los códigos de descuento no serán acumulables con otras promociones o descuentos salvo que se indique expresamente lo contrario.

 

AYUDA

Si necesitas ayuda sobre algún producto o para realizar una compra online, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico infoluzdelsurstudio@gmail.com.

 

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La realización de un pedido implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

LUZ DEL SUR STUDIO confirmará la recepción y aceptación del pedido mediante correo electrónico.

LUZ DEL SUR STUDIO se reserva el derecho de no aceptar o cancelar pedidos por causas justificadas, incluyendo errores evidentes en el precio o descripción del producto, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega. En tales casos, el cliente será informado y, cuando corresponda, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

El cliente podrá solicitar factura durante el proceso de compra, facilitando los datos fiscales necesarios para su emisión.

 

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

El cliente deberá indicar correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra.

LUZ DEL SUR STUDIO no será responsable de retrasos o incidencias en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Las entregas se efectuarán en un plazo aproximado máximo de 10 días laborables, salvo circunstancias excepcionales, periodos de alta demanda o productos personalizados.

En caso de falta de stock o indisponibilidad de un producto, LUZ DEL SUR STUDIO informará al cliente lo antes posible y podrá ofrecerle la posibilidad de:

• esperar a la reposición,

• aceptar un producto alternativo equivalente,

• o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso.

 

GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS

Los gastos de envío ascienden a 5,90 € (IVA incluido) para pedidos inferiores a 45 € (IVA incluido).

Para pedidos entre 45 € y 75 € (IVA incluido), los gastos de envío ascienden a 4,90 € (IVA incluido).

Los pedidos superiores a 75 € (IVA incluido), los gastos de envío ascienden a 3,90 € (IVA incluido).

Este importe se mostrará de forma clara antes de finalizar la compra.

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente, como una dirección incorrecta o ausencia reiterada en el momento de la entrega, LUZ DEL SUR STUDIO podrá reclamar los costes reales derivados de un nuevo envío o de la devolución del paquete.

 

FUERZA MAYOR

LUZ DEL SUR STUDIO no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otros, huelgas, incidencias de transporte, desastres naturales, decisiones administrativas o problemas de suministro.

*Durante fechas especiales, como Navidad u otras festividades, los tiempos de entrega pueden extenderse.

En tales casos, se informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá, cuando corresponda, la posibilidad de esperar la reposición, acordar una solución alternativa o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso.

 

PRECIO

Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

El precio aplicable al pedido será el vigente en el momento de la confirmación de la compra.

 

PAGO

Los pedidos deberán abonarse mediante los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de la compra, incluyendo tarjeta bancaria y Bizum.

 

DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de LUZ DEL SUR STUDIO.

 

CUIDADOS Y SEGURIDAD DE LAS VELAS

Mantén las velas alejadas de materiales inflamables, fósforos, elementos decorativos u otros objetos que puedan provocar un incendio.

Mantén siempre las velas fuera del alcance de niños y mascotas.

Las velas deben colocarse sobre superficies resistentes al calor y nunca deben permanecer encendidas sin supervisión.

Se recomienda no mantener una vela encendida durante más de 3 horas consecutivas.

LUZ DEL SUR STUDIO no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de seguridad facilitadas.

 

TITULAR DE LA ACTIVIDAD

LUZ DEL SUR STUDIO
Titular: Celia Torrecilla Ponce
NIF/CIF:
Email: infoluzdelsurstudio@gmail.com
Teléfono:
Tienda Online: www.luzdelsurstudio.com